20世纪60年代初，浙江省绍兴市诸暨县（现诸暨市）枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”的实践经验，“枫桥经验”由此诞生。此后，“枫桥经验”与时俱进，不断创新工作机制，为推进社会建设作出积极贡献。近年来，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，“枫桥经验”发展为化解矛盾、促进和谐、引领风尚、保障发展的一套行之有效、具有典型意义和示范作用的基层社会治理机制和方法。2023年11月6日，习近平总书记在会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表时，勉励他们再接再厉，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，为推进更高水平的平安中国建设作出新的更大贡献。

60多年来，“枫桥经验”根据时代的变化，在实践中不断丰富、持续发展，特别是党的十八大以来，形成了特色鲜明的新时代“枫桥经验”。新时代“枫桥经验”的科学内涵是，“坚持和贯彻党的群众路线，在党的领导下，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，做到‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’”。

近年来，互联网、大数据、云计算等新兴数字技术加速发展，并日益融入经济社会发展各领域全过程，数字技术成为影响社会治理变革的重要力量。为解决基层治理难题，新时代“枫桥经验”依靠数字化，不断创新工作机制，坚持人防、物防、技防、心防“四防并举”，在治理技术的进步中不断升级治理手段。新时代“枫桥经验”立足预防、调解、法治、基层，在切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的过程中，依靠数字技术，通过基层各部门间的横向协调机制和纵向指挥系统，开创了基层治理新局面。一是积极构建“互联网+”公共服务体系。新时代“枫桥经验”的一项重要创新，就是借助信息化手段拓展为民服务新渠道。围绕“让群众少跑腿、让数据多跑路”理念，通过“互联网+”，实现跨部门公共服务事项的互通共享，从根本上提升公共服务的整体效能。二是积极构建“互联网+”多元矛盾纠纷化解机制。通过建设矛盾纠纷多元化解一体化网络平台，实现各类调解资源的整合。同时，将“互联网+”与诉讼服务、调解审判执行等结合起来，通过网上工作室、电子商务网上法庭等，使矛盾纠纷在线上得到化解，大大减少诉讼成本。此外，还探索网上信访工作模式，持续畅通群众诉求的反映渠道。三是积极构建“互联网+”社会风险防控体系。通过“雪亮工程”等，实现对社会风险的防控；通过数据监管，实现对重点人员、重点行业、重点地区的预警管理。